Responsable de boutique
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Saint-Antonin-Noble-Val, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie
Chargé(e) Accueil-Boutique & qualité (H/F) Rejoignez l'Office de Tourisme Causses & Gorges de l'Aveyron Au cœur d'un territoire d'exception entre nature, patrimoine et activités de pleine nature, l'Office de Tourisme Causses & Gorges de l'Aveyron œuvre au développement et à la promotion de la destination. Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) chargé(e) Accueil-Boutique & Qualité. Vos missions Rattaché(e) à la direction de l'Office de Tourisme, vous garantissez la qualité de l'accueil des visiteurs, pilotez la démarche qualité de la structure et assurez une gestion dynamique de la boutique. Accueil et coordination de l'accueil (50% du temps de travail ) - Encadrer, accompagner et animer l'équipe d'accueil (permanents, saisonniers, stagiaires). - Co-construire les plannings d'accueil en lien avec la direction et veiller à leur bonne organisation. - Garantir une qualité de service homogène sur l'ensemble des bureaux d'information touristique. - Former les équipes aux outils, aux procédures et aux bonnes pratiques d'accueil. - Développer une culture de la satisfaction client. - Accueillir et conseiller les visiteurs français et étrangers en valorisant l'offre[...]
